Panoramica operativa ISP
Consultare il collegamento di fatturazione, confrontare le anagrafiche e verificare la copertura dei moduli di un ISP.
Ultimo aggiornamento: 2026-09-15
Accesso e scopo
La scheda Panoramica si apre per prima entrando in un ISP esistente da SuperAdmin → Gestione ISP → Modifica. Richiede il permesso di modifica ISP. La creazione di un ISP continua a partire dall’anagrafica.
La panoramica mostra i dati salvati e aiuta a individuare le informazioni da verificare. Dopo una modifica, salvare e riaprire la scheda. La consultazione non corregge anagrafiche, non attiva moduli e non modifica servizi.
Chi fattura e a chi
Il riquadro distingue l’ISP fatturante, l’eventuale brand o distributore e il cliente collegato. Per gli ISP associati a un brand viene considerato il Master configurato; altrimenti viene usato il soggetto fatturante predefinito. Un dominio senza brand corrispondente genera un avviso.
Il cliente è mostrato soltanto quando il collegamento è univoco. Cliente non collegato richiede di verificare l’associazione; Più clienti collegati richiede di risolvere l’ambiguità prima di valutare i servizi. Una configurazione assente o ambigua è segnalata separatamente. Per il soggetto fatturante stesso, il controllo verso se stesso non si applica.
I pulsanti Apri anagrafica cliente e Apri servizi e fatturazione compaiono quando la sessione Dashboard appartiene all’ISP fatturante e dispone dei permessi CRM richiesti. Altrimenti accedere alla Dashboard corretta e riaprire la scheda; il solo accesso SuperAdmin non cambia la sessione Dashboard.
Confrontare i dati di fatturazione
Il confronto affianca ragione sociale o intestatario, P.IVA, codice fiscale, SDI/PEC, indirizzo, città, CAP, provincia e paese. Il lato fatturazione usa i campi configurati per il soggetto fatturante. Le e-mail generale e fatture del cliente sono mostrate nel riquadro del collegamento.
Coincide indica corrispondenza dei valori; Da verificare indica una differenza, un dato mancante o un campo non configurato. Non è una certificazione di validità fiscale. Una sede di fatturazione diversa può essere corretta: valutare il caso prima di intervenire. Anche i campi vuoti su entrambe le anagrafiche restano da verificare.
Leggere moduli e servizi
Moduli coperti riporta il rapporto rispetto ai moduli da verificare e distingue quelli con servizio attivo da quelli con fatturazione sospesa. La fatturazione sospesa mantiene la copertura ma richiede attenzione. Un servizio attivo non certifica che una fattura sia stata emessa o pagata.
L’elenco mostra modulo, prodotti associati, esito e servizio di riferimento. Si può cercare per modulo o esito e scorrere le pagine. Gli esiti distinguono mappatura mancante, cliente mancante, servizio mancante, servizio non attivo e controllo sospensione non attivo. I moduli gratuiti o esplicitamente esentati sono separati e non aumentano il totale da verificare.
Il controllo riguarda il soggetto fatturante indicato nella panoramica. Le mappature gestite nel Controllo generale appartengono al soggetto predefinito; eventuali mappature mancanti di un Master richiedono una configurazione dedicata. Non modificare le mappature di un altro soggetto per correggere questo caso.
Riepilogo operativo
Le informazioni comprendono stato ISP, licenza, numero di clienti e limite configurato, spazio utilizzato, totale e disponibile, date anagrafiche, referente, telefono, e-mail dell’account mostrato, dominio login, crediti SMS e informazioni Whatson disponibili.
Attenzioni prioritarie riunisce collegamenti problematici, campi da verificare, anomalie dei moduli, fatturazione sospesa, superamento delle quote e stati disabilitati. Un dato non disponibile non equivale a zero. La dicitura Whatson assente o non disponibile richiede di consultare la relativa scheda.
Routine consigliata
- Verificare ISP fatturante e cliente collegato.
- Controllare le differenze anagrafiche e le e-mail.
- Esaminare anomalie e fatturazione sospesa nei moduli.
- Aprire le sezioni competenti per le correzioni necessarie.
- Salvare le modifiche e riaprire la panoramica.
Esempio: un modulo con servizio presente ma fatturazione sospesa può risultare coperto; la separazione dei conteggi evita di interpretarlo come fatturazione regolarmente attiva.