Provisioning integrato dei servizi di connettività
Preparare catalogo e indirizzo, verificare la copertura dal servizio cliente e creare ordini provider tracciati senza anticipare l’attivazione commerciale.
Ultimo aggiornamento: 2026-08-19
Quando appare il riquadro
Il provisioning è incorporato nel dettaglio dell’istanza cliente e non è un menu autonomo. Compare quando il modello di catalogo è marcato come servizio di connettività, contiene almeno una tecnologia compatibile FTTH, FTTC, FTTC/VDSL2, VDSL2 o EVDSL e l’istanza si trova ancora In lavorazione.
Se manca una di queste condizioni, correggere catalogo o stato secondo la realtà operativa. Non riportare un servizio attivo a In lavorazione soltanto per far apparire il pannello.
Configurare il catalogo
Nelle impostazioni del servizio abilitare la natura di connettività e selezionare le tecnologie di copertura realmente vendibili. Attivare inoltre i moduli provider utilizzati dall’ISP, configurare le loro credenziali e assegnare i permessi di scrittura agli operatori che possono creare ordini.
La tecnologia commerciale deve essere coerente con quella restituita dalla copertura. Una generica offerta “Fibra” senza tipi compatibili non può alimentare correttamente la selezione del provider.
Preparare cliente, servizio e indirizzo
Associare all’istanza un indirizzo appartenente allo stesso cliente e completo di città, via e civico. Per la verifica automatica la prima riga deve consentire la separazione fra strada e numero, per esempio Via Roma, 10. Completare contatto telefonico, e-mail di notifica e riferimento cliente perché possano essere riportati nella bozza.
Prima del controllo verificare anche che servizio e cliente appartengano all’ISP corrente: il sistema applica questa separazione e rifiuta riferimenti incrociati.
Verifica copertura
Premere Verifica copertura dal riquadro del servizio. Il motore interroga le sorgenti configurate per l’indirizzo e rileva rete e tecnologie: FTTH FiberCop/TIM, FTTH OpenFiber, EVDSL o FTTC/VDSL2. Il risultato presenta soltanto provider i cui moduli sono attivi per l’ISP, oltre alle offerte wholesale compatibili configurate.
Una copertura rilevata indica disponibilità tecnica restituita dalla sorgente, non prenotazione né garanzia di attivazione. Conservare l’esito e procedere con i controlli richiesti dal provider.
Provider e disponibilità operativa
Per FiberCop il pulsante ordine richiede copertura utile, modulo attivo, permesso di scrittura e struttura dati di provisioning disponibile. OpenFiber può essere rilevata dal motore di copertura senza avere un collegamento automatico diretto: in quel caso il risultato informa sulla rete ma non deve promettere un ordine automatico.
Le offerte Wholesale compatibili vengono filtrate per ISP, rete rilevata, tecnologia e regole di catalogo. Scegliere il percorso che corrisponde al contratto di fornitura, non semplicemente il primo disponibile.
Creare la bozza FiberCop
Con una copertura FiberCop valida scegliere la creazione della bozza. ISP Billing genera un codice ordine usando il codice OLO configurato e l’ora, salva cliente, servizio, indirizzo, tecnologie verificate e fotografia della copertura, poi apre il passaggio successivo dell’ordine EASY IP NGA.
La bozza non è un invio: completare e verificare tutti i dati nel modulo FiberCop prima della trasmissione. Non modificare a valle l’indirizzo senza ripetere la copertura, perché la fotografia salvata descrive il dato usato al momento della creazione.
Storico e riconciliazione
Il riquadro conserva le richieste riferite all’istanza, il provider, il codice e l’ordine associato, lo stato e l’ultima notifica disponibile. Usare questi riferimenti per riconciliare servizio cliente, ordine provider e avanzamento tecnico. La cronologia non sostituisce le notifiche operative del singolo modulo.
Dopo l’espletamento controllare apparati, collaudo, data effettiva e condizioni contrattuali; attivare il servizio e la fatturazione soltanto quando il processo commerciale lo prevede.
Errori operativi comuni
- Riquadro assente: servizio non marcato come connettività, tecnologia non compatibile o stato diverso da In lavorazione.
- Indirizzo insufficiente: mancano città, strada o civico separabile.
- Provider non mostrato: modulo non attivo o offerta wholesale non compatibile.
- Bozza non disponibile: copertura non utile, permesso mancante o prerequisito tecnico assente.
Correggere la causa nei dati sorgente e ripetere il controllo; non forzare endpoint o stati.
Checklist
- Marcare il catalogo come connettività
- Selezionare tecnologie compatibili reali
- Attivare e configurare i moduli provider
- Assegnare permessi minimi
- Tenere l’istanza In lavorazione durante il provisioning
- Associare indirizzo completo con civico
- Verificare copertura dal servizio
- Distinguere rilevazione da ordinabilità
- Controllare la fotografia salvata
- Completare la bozza nel modulo provider
- Riconciliare storico e notifiche
- Attivare fatturazione solo dopo l’esito operativo