Fatture e scadenze
Fai partire dal tuo software di fatturazione l’avviso di una fattura disponibile, con dati personalizzati e un collegamento al documento.
SENDOO WhatsApp · Modulo gratuito
Il tuo software. I tuoi clienti. WhatsApp.
Porta WhatsApp ufficiale nel CRM, nel gestionale o nell’applicazione che usi ogni giorno. Con le API SENDOO il tuo software invia messaggi personalizzati dal numero aziendale e riceve risposte e aggiornamenti tramite webhook.
Un collegamento, due direzioni
- Il tuo software decide quando comunicare.
- SENDOO invia il messaggio tramite WhatsApp Business Platform di Meta.
- Il cliente lo riceve sul suo WhatsApp.
- Il webhook riporta al tuo software risposte ed esiti disponibili.
Il cliente usa WhatsApp come sempre. Tu colleghi la comunicazione ai tuoi processi aziendali.
Dall’evento al messaggio
Fai comunicare le tue applicazioni
Le API sono il collegamento che permette a due software di lavorare insieme. Per esempio: il tuo gestionale genera una fattura e chiede a SENDOO di inviare l’avviso al cliente, senza dover ricopiare a mano numero e testo.
Appuntamenti e aggiornamenti
Collega il sistema di prenotazione o il CRM per inviare conferme, promemoria e aggiornamenti sulle richieste dei clienti.
Assistenza clienti
Ricevi le risposte dei clienti nella tua applicazione tramite webhook e collegale al tuo flusso di assistenza.
Scegli come partire
Il modulo è gratuito e l’amministratore può attivarlo dall’elenco moduli, senza richiederne l’attivazione all’assistenza. La gratuità riguarda il modulo: numeri, messaggi e servizi collegati seguono le rispettive condizioni economiche.
Con il nostro supporto o con il tuo account Meta
Numero gestito da ISPBilling
Non hai un account Meta o non vuoi occuparti della sua gestione? Richiedi a ISPBilling un numero per il servizio. Ti accompagniamo nell’attivazione e usi SENDOO per gestire messaggi, modelli e integrazioni.
La richiesta arriva a ISPBilling: disponibilità e attivazione vengono concordate con te. Il traffico dei numeri gestiti viene fatturato da ISPBilling secondo le condizioni del servizio.
Il tuo account Meta
Hai già un account WhatsApp Business di Meta? Collegalo a SENDOO, consulta i numeri disponibili e scegli quelli da gestire. Puoi collegare più account e più numeri, selezionando anche i modelli da utilizzare.
Il traffico WhatsApp resta a carico del tuo account Meta. L’utilizzo di SENDOO segue il canone previsto per i numeri collegati: traffico Meta e servizio SENDOO sono voci distinte.
Dal numero all’integrazione
Quattro passi per iniziare
1. Collega il numero
Richiedi un numero gestito da ISPBilling oppure collega il tuo account WhatsApp Business di Meta. Completa i passaggi di attivazione richiesti prima di inviare.
2. Prepara i modelli
Scrivi il messaggio, aggiungi variabili ed esempi, guarda l’anteprima e invia il modello a Meta per l’approvazione. Puoi anche scegliere i modelli del tuo account Meta collegato.
3. Collega il tuo software
Crea un token API SENDOO per il numero. Il tuo sviluppatore usa la documentazione per collegare il software e configurare il webhook per risposte e aggiornamenti di stato.
4. Invia e segui l’esito
L’applicazione indica destinatario, modello e valori delle variabili. Segui gli aggiornamenti di consegna disponibili in SENDOO o nel software integrato.
Modelli, variabili e risposte: ogni cosa al suo posto
Il modello definisce il messaggio; le variabili contengono ciò che cambia per ogni cliente. Nelle API usi l’ID del modello mostrato da SENDOO e i nomi delle variabili indicati nell’esempio di richiesta. Il token autorizza il software a operare sul numero scelto.
Il webhook è l’indirizzo del tuo software a cui ricevere le notifiche: per esempio una risposta del cliente o un aggiornamento di consegna. Il tuo sviluppatore decide come mostrarle o usarle nel CRM. Un messaggio accettato per l’invio non è ancora una conferma di consegna.
L’approvazione dei modelli e l’abilitazione del numero dipendono da Meta. SENDOO mostra gli stati disponibili e ti aiuta a preparare i contenuti, ma non garantisce l’approvazione.
Le risposte prima di iniziare
Serve uno sviluppatore?
Sì, per collegare un software esterno serve il tuo sviluppatore o il fornitore del gestionale. SENDOO mette a disposizione API e documentazione: non aggiunge automaticamente un pulsante WhatsApp a qualsiasi applicazione.
Devo creare un account Meta?
Puoi richiedere la soluzione gestita da ISPBilling se non vuoi occuparti di un tuo account Meta. Se ne hai già uno, puoi collegarlo e scegliere quali numeri utilizzare.
Come si personalizzano i messaggi?
Un modello contiene variabili come nome del cliente o numero della fattura. Il software esterno fornisce i valori reali a ogni invio. Gli esempi servono per anteprima e approvazione: non sostituiscono i dati del destinatario.
Posso provare un invio dal pannello?
Sì. Scegli un modello approvato disponibile, inserisci il destinatario e compila le variabili. È un invio reale e si applicano gli eventuali costi previsti.
La chiave API è la stessa di ISPBilling?
No. SENDOO ha token dedicati ai numeri WhatsApp e una documentazione API separata. Le chiavi delle API gestionali ISPBilling non possono essere usate al loro posto.
Posso gestire più numeri?
Sì. Apri ogni numero collegato per gestire modelli, token, webhook e messaggi. Un numero SENDOO aggiuntivo non deve necessariamente sostituire quello predefinito usato dal CRM ISPBilling.