Novità e miglioramenti ISPBilling

• Nuovo modulo Click to Call: introdotto il modulo dedicato alla funzionalità Click to Call.
• Firme dei dipartimenti: corrette le anomalie nella gestione delle firme.
• Invii tramite Aruba: corretti i problemi di invio.
• Contratti: aggiunta la possibilità di disabilitarli.
• Profili RADIUS: aggiunta la possibilità di disabilitare i vecchi profili non più utilizzati.
• Registro comunicazioni: aggiunta la tracciatura degli invii effettuati dal modulo Comunicazioni.
• Dashboard: aggiunta la visualizzazione dello stato degli account PPPoE.
• Social Media Manager: introdotto il nuovo planner per la pianificazione dei contenuti social.
• Gestione Operativa: aggiornato il modulo e rimosse le analisi superflue di ISPINO.
• ISP Dude: migliorato il monitoraggio SNMP degli apparati.
• Proxmox: migliorata la dashboard del modulo.
• Pagine aggiuntive nei contratti: aggiunta la possibilità di includere una pagina in base al metodo di pagamento predefinito del contratto, utile per allegare il foglio dedicato al mandato.

• Nuovo accesso biometrico nell’ISP APP tramite Face ID, Touch ID e Optic ID, con gestione e revoca dei dispositivi dal proprio profilo.
• Migliorato l’avvio dell’ISP APP, con accesso automatico più fluido, schermata di attesa dedicata e navigazione mobile ottimizzata.
• Migliorata la Coverage Map con indicatori più chiari, azioni consigliate e individuazione dei clienti aggiornabili alla copertura FTTH.
• Corretti diversi problemi nell’aggiornamento e nell’importazione dei dati di copertura Open Fiber e FiberCop.
• Corretto lo script di verifica copertura incorporabile, che poteva generare errori sui domini personalizzati.
• Corretta la creazione dei DDT, con proporzioni e visualizzazione delle tabelle nuovamente uniformi.
• Migliorata l’importazione dei CDR VoIP, con controlli più affidabili e indicazioni chiare sui dati o sulle tariffe mancanti.
• Corretti il calcolo e la fatturazione del traffico VoIP, compreso il traffico residuo dei servizi cessati.
• Aggiunta la possibilità di ricalcolare le righe di traffico VoIP nei documenti ancora modificabili.
• Aggiunto Media-Link tra i provider disponibili per l’acquisizione dei CDR.
• Migliorata la consultazione dei file CDR disponibili sui provider FTP e SFTP configurati.
• Corretto l’Agent Windows, che poteva interpretare erroneamente come raggiungibili alcuni apparati della rete locale.
• Potenziato l’Edge Agent multipiattaforma per monitoraggio, diagnostica e gestione degli apparati presenti nelle reti locali.
• Migliorato ISP Dude con ambienti separati, discovery della rete, monitoraggio SNMP, diagnostica delle interfacce e nuove mappe professionali.
• Migliorata la ricerca veloce di clienti, fatture e articoli, anche in presenza di accenti, apostrofi o più parole.
• Aggiunta nei ticket la visibilità delle attività collegate, con stato, data e accesso diretto al relativo dettaglio.
• Aggiunta la visibilità dei verbali collegati alle attività, con apertura della scheda e download diretto del PDF.
• Migliorato l’assistente ISPino nei ticket, rendendo più affidabile la preparazione delle risposte agli utenti.
• Aggiunta una nuova pagina Messagenet per controllare le pratiche di portabilità, con filtri, scadenze, stati e documenti collegati.
• Migliorata la gestione degli ordini FiberCop con un percorso guidato per attivazioni e cessazioni e controlli più chiari prima dell’invio.
• Migliorata la sincronizzazione delle fatture ricevute tramite Aruba FE, con maggiore affidabilità e informazioni più chiare sullo stato dell’operazione.
• Estesa la diagnostica degli apparati collegati agli account Radius, con ping e monitoraggio SNMP disponibili su più provider.
• Aggiunta la generazione assistita delle credenziali e la gestione dei realm per gli account Radius Lucy.
• Aggiunto l’export PDF o Excel delle sessioni ISP Radius 2.0 con i dati dell’intestatario, utile per verifiche su IP e intervalli temporali.
• Aggiunta la possibilità di indicare la data effettiva di attivazione dei servizi e migliorati i riepiloghi economici dei servizi.
• Migliorata la gestione dei gateway di pagamento SEPA Stripe e PAAV, con riepilogo degli utilizzi e trasferimento guidato di clienti, servizi e fatture.
• Aggiunti avvisi dedicati per gli errori di addebito, distinti tra pagamenti SEPA, carte e altri metodi.
• Migliorata l’Area Rivenditori, che ora permette di aprire e consultare ticket per conto dei clienti autorizzati.
• Riorganizzato il catalogo dei moduli e dei permessi, con categorie più chiare, ricerca nelle impostazioni e attivazione autonoma dei moduli gratuiti.
• Aggiunta una nuova sezione dedicata agli adempimenti sulla trasparenza delle tecnologie di accesso a Internet.
• Migliorata l’Area Clienti mobile con navigazione in stile app, visualizzazione protetta dei PDF e flussi più semplici per servizi, fatture, ticket e pagamenti.

• Abbiamo aggiornato tutta la funzionalità SNMP sulle connessioni PPPoE, adesso in base al tipo di radius utilizzato, il sistema utilizzando il proprio Sistema di Monitoraggio, Mikrotik o Edge Agent, tenta una scansione SNMP e 10 Ping sull\'indirizzo IP Rilevato, ovviamente per la scansione SNMP serve che la CPE abbia la funzione abilitata, e che il tipo di apparato sia impostato.
• Aggancio dell?Edge Agent anche sul controllo su Proxmox, adesso è possibile direttamente da ISP Billing accedere alla Console delle VM, come protezione il sistema richiede l\'attivazione dell\'autenticazione a due fattori.

• Nuova Funzionalià Prima Nota.
  Come avete visto, abbiamo rilasciato una prima versione della Prima Nota, che automaticamente dopo aver impostato i conti e il saldo, cercherà tramite i pagamenti delle fatture dei vostri clienti, e il pagamento della fatture dei Fornitori (se usate Aruba), la compilazione automatica di quello che si chiama Gestione di Cassa.
  

• Duplicazione delle fatture.
  Ora è possibile scegliere in fase di duplicazione di un documento se mantenere lo stesso tipo o cambiarlo.

• Gestione della data di terminazione VoIP.
  È stata migliorata la gestione della data di terminazione dei servizi VoIP, adesso il sistema in autonomia, emetterà un ultima fattura dopo la terminazione, delle chiamate non fatturate fino alla data di terminazione.

• Nuovo Agent di rete.
  È ora possibile installare un Agent direttamente all’interno della propria rete. Consigliamo di utilizzare un server o una macchina sempre accesa.
  Un Agent è un piccolo software protetto e crittografato che crea un collegamento sicuro tra la rete dell’operatore e la piattaforma, permettendo di interrogare apparati e raccogliere informazioni senza esporre direttamente la rete verso Internet. Questa nuova infrastruttura sarà utilizzata anche da molte delle prossime implementazioni.

• Nuova integrazione con Ubiquiti UISP.
  Il nuovo modulo UISP permette di collegare la piattaforma al proprio server Ubiquiti UISP e al sistema RADIUS. Recuperando il MAC address dal collegamento PPPoE, il sistema interroga immediatamente il server UISP e recupera automaticamente le informazioni disponibili sull’apparato, riducendo i tempi di ricerca e semplificando il lavoro di assistenza.

• MAC address anche sugli apparati venduti o in comodato.
  Il MAC address può essere registrato anche sugli apparati assegnati al cliente, come router, antenne e dispositivi Wi-Fi venduti o concessi in comodato. In questo modo è possibile identificare più rapidamente il dispositivo e recuperare le relative informazioni di rete dal server UISP.

• Interrogazione degli apparati tramite ISP Dude.
  La stessa gestione è stata introdotta anche nel modulo ISP Dude, che può ora interrogare gli apparati di rete e recuperarne più velocemente le informazioni dal server UISP, inoltre se avete installato l\'agent, dal dude adesso potete avviare una sessione SSH protetta.

• Nuovo metodo di monitoraggio per ISP Dude.
  In ISP Dude è ora possibile scegliere se effettuare il monitoraggio tramite MikroTik oppure utilizzando il nuovo Agent installato nella propria rete. L’utilizzo dell’Agent rende l’interrogazione degli apparati più rapida e diretta, migliorando velocità e tempi di risposta del monitoraggio

• Aggiunta la possibilità di poter aggiungere in fattura automaticamente, le spese d\' incasso, sui pagamenti con carta di credito
• Introdotta la possibilità di attivare la ricarica automatica sui servizi Ricaricabili.

• Corretto bug su autenticazione in ISP APP, adesso l\'app evita disconnessioni continue se usata regolarmente
• Migliorata la ricezione dei push inviati tramite ISP APP
• Integrazione NUE112 per UNOCommunication
• Ottimizzazione push e notifiche Whatsapp Meta
• Aggiornamento del Modulo Radius Lucy, nuove API, nuove funzioni , ecc. ecc.
• Nuova Area Clienti, è attiva la nuova Area Clienti, più moderna, più intuitiva e con molte funzionalità in più.
• Nuova funzione per creare nuove anagrafiche con la stessa mail, adesso è possibile avere più anagrafiche usando un unico accesso area clienti, colleganto più account tra di loro.

• È finalmente online il nuovo provider WhatsApp Meta ufficiale.
  Questo ci permette di usare un canale molto più stabile e professionale rispetto ai vecchi sistemi non ufficiali, riducendo drasticamente i problemi legati al blocco del numero.      
  La gestione avviene tramite template autorizzati da Meta e i messaggi inviati dentro la finestra conversazionale delle 24 ore restano gratuiti.
  Inoltre non applichiamo markup sui messaggi: il costo addebitato è pari a 0,07€, cioè quanto ci viene addebitato direttamente da Meta.
  
  
• Abbiamo messo online il nuovo Modulo FiberCop.
  Il modulo permette di gestire le lavorazioni EASY IP NGA, partendo da attivazioni e cessazioni, con lettura delle notifiche FiberCop e storico degli stati della pratica.
  Quando FiberCop comunica un appuntamento tecnico, ISP Billing può creare automaticamente l’attività sul calendario, pronta anche per il promemoria al cliente un’ora prima dell’appuntamento.
  È disponibile in beta anche la parte NGASP, utile per interrogare lo stato tecnico della linea quando FiberCop/TIM abilita le relative credenziali.
  
  
• Corretta la fatturazione del traffico VoIP.
  Abbiamo corretto un caso particolare per chi generava le fatture troppo tempo prima rispetto alla data del periodo.
  In alcuni casi il sistema non riusciva a recuperare, nella fatturazione successiva, eventuali chiamate effettuate dopo la data della fattura precedente. Ora il recupero del traffico è più preciso.
  
  
• ISPINO continua a diventare più intelligente.
  Il nuovo ISPINO continua a migliorare giorno dopo giorno, diventando sempre più utile nel supporto alle attività quotidiane dentro ISP Billing.
  
  
• Modulo Messagenet: upload documenti più semplice.
  Se i documenti sono già presenti nella scheda cliente, ora il sistema può recuperarli e permettervi di usarli direttamente per l’invio a Messagenet, evitando caricamenti doppi e perdite di tempo.

•  Sconti e quantità visibili anche nella Customer Area
• Corretto Errori Modulo OTP Service
• Modifica sul modulo verbali, adesso è possibile chiudere un verbale senza firma cliente.
• In ISP Dude abbiamo aggiunto la possibilità di descrivere la postazione, trovate il tasto lateralmente.
• Abbiamo aggiunto nella customer area la possibilità di poter far chiudere un ticket direttamente al cliente, se lo ritiene opportuno
•  Per chi usa ISPRADIUS2.0 abbiamo aggiunto nella dashboard una funzione che permette di capire se ci sono pppoe creati attivi che non hanno un servizio di fatturazione, utile per scovare eventuali pppoe dimenticati che non vengono fatturati.
• Aggiunta gestione della priorità sui ticket
• Aggiunta la possibilità di gestire l'abilitazione alla modifica e aggiunta dei metodi di pagamento nell'area cliente

• IN ISP Dude abbiamo aggiunto il link Apri nel browser per qualsiasi dispositivo, con possibilità di personalizzare la porta web.
• Aggiunta la possibilità di copiare un Nodo statico da una mappa ad un'altra su ISP Dude
•  Corretto pdf fatturazione elettronica fornitori.
• Correzione sulla funzione  \"Segna Pagata \", sui gruppi SDD, adesso il sistema esegue tutto in Background senza che la pagina rimanga bloccata.
• Abbiamo raggruppato e reso visibile sia in admin che nell'area clienti, i servizi appartenenti allo stesso contratto, per una consultazione più veloce.
• Abbiamo reso disponibile la configurazione per attivare direttamente dalle impostazioni CRM, la possibilità di richiesta cessazione nell'area clieti, per essere compliace alla nuova normativa AGCOM, se attivata il cliente dalla sua area avrà la possibilità di richiedere cessazione dei servizi, questo crea un ticket di lavorazione che deve essere gestito manualmente.
• Aggiunto i riferimenti delle rate di pagamento sui pdf delle fatture.
• Completamento del modulo Messagenet, creazione utenti, gestione URI e Numerazioni Geografiche, Portabilità ecc ecc

• Nuova Card nella dashboard del cliente con i log delle ultime attività svolte, oltre ad avere più LOG, per chi usa l'app Zoiper per visualizzare le chiama, il sistema memorizza anche quante volte il cliente vi ha contattato.
• Aggiunte le impostazioni per ricevere una notifica in caso di nuova risposta del cliente sui ticket, nel vostro Profilo utente adesso trovate la scelta del canale su cui ricevere una notifica in caso di risposta da parte di un cliente, ad un ticket esistente.
• Aggiunta la possibilità di scegliere una data di limite per la generazione dei gruppi XML, utile se voglio inviare all SDI solo le fatture create entro quella data.
• Aggiunta la possibilità di creare gruppi di invio XML separati per le Pubbliche Amministrazioni, utile se si ha la necessità di applicare firma digitale tramite un'altro ente di firma elettronica.-
• Creazione automatica dei servizi a partire dal contratto, da oggi è possibile cliccando un tasto, creare automaticamente in servizi nello stato in lavorazione, utile per evitare di ricopiare i dati dal contratto ai servizi manualmente.

• Nuove tecnologie implementate nel modulo Coverage MAP, calcolo automatico della copertura sulla propria rete di ponti radio.
• Nuova gestione dei domini personalizzati, con rinnovo automatico dei certificati SSL.

• Nuove funzionalità sul modulo Proxmox, ora è possibile ricercare una VM, impostare le notifiche in caso di superamento soglie relative a RAM e CPU, nuova Dashboard riepilogativa ecc.
• Implementata una nuova funzione nel modulo Voip, che permette di aggiornare gli importi non fatturati su un range di date, oltre che per singolo giorno o per numero.
• Aggiunta una nuova funzione per aggiornare il prezzo dello scatto alla risposta nelle impostazioni VoIP, alla voce Listini.
• Integrate le API di OTPService in ISPBilling, introducendo un sistema di firma OTP per i contratti generati dalla piattaforma.
• Aggiunta una nuova impostazione per la pubblicazione delle bozze: da oggi è possibile scegliere la data del documento da impostare confrontandola con l’ultimo documento emesso.
• Aggiunta la Timeline Logs all’interno dei Contratti, a fine pagina.
  Migliorata la grafica e la logica del modulo di creazione dei template dei contratti.
• Aggiunta una nuova funzionalità nel modulo Ticket: adesso è possibile taggare un collega nelle note interne.
• Aggiunta la possibilità, nel modulo Ticket, di annullare entro 15 secondi un messaggio appena inviato.
• Corretto un bug nella creazione di un nuovo ticket: gli allegati non venivano inviati correttamente al cliente.
• Aggiunta una nuova funzionalità CRM chiamata Buon Compleanno: il sistema invia automaticamente gli auguri di compleanno ai clienti.

Aggiornamenti vari

• Aggiunta la possibilità di fatturare un articolo e, automaticamente, il sistema lo aggiunge al cliente e lo scarica dal magazzino.
• Anteprima delle provvigioni che verranno attribuite al rivenditore dopo il pagamento.

• Aggiunta la possibilità sul modulo Coverage Map di caricare tramite CSV una vostra eventuale rete. 

• Abbiamo aggiunto l’impostazione dell’unità di misura nella configurazione degli articoli. In questo modo potete gestire sia pezzi che metri, organizzando meglio le quantità.
• Nell’elenco dei servizi, alla voce “Proiezione fatturazione”, abbiamo inserito la stima di ciò che il sistema sa già che dovrà fatturare e quando, con una previsione del numero di fatture e dei relativi importi.
• Abbiamo aggiornato le API di Stripe all’ultima versione.
• Abbiamo aggiunto la possibilità di inserire una pagina aggiuntiva alle fatture, utile per chi volesse allegare un’informativa a ogni fattura.
• Da oggi, finalmente, sulle fatture dei servizi ricaricabili appare il periodo acquistato, ma solo dopo che il pagamento viene effettuato.

• Nuovo aggiornamento inerente alla Fatturazione Elettronica di Aruba.